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        新聞中心

        沙子烘幹機完美售後保障體系廠家!

        來源:admin 發布時間:2018-09-27 08:51 浏覽次數:
        烘幹現場
        鞏義鴻通(吉宏)機械制造有限公司有一套完整、規範的銷售及服務工作體系,可爲用戶提供全面的購買咨詢、銷售及維修服務。顧客是企業的上帝,以顧客爲關注焦點,滿足顧客的需要,真正做到顧客滿意是我們的永恒追求。公司秉承“質量第一,價格從優 用戶至上,以誠相待”的服務宗旨,不斷求新、求精,爲客戶提供優質的服務,滿足用戶的需要,每一個購買鴻通沙子烘幹機的用戶都能夠享受好遠一整套的服務:
        一、 售前服務
                1 .公司向每一用戶提供詳盡的沙子烘幹機産品資料,認真詳細介紹産品及質量情況,使顧客定購前了充分了解産品性能和要求,根據用戶需求做好推薦和指導工作;2 .公司設服務熱線爲用戶解答各種産品方面的疑問與難題。
        二、 售中服務
                1.認真做好合同評審,确保有足夠的能力滿足顧客要求,做好與顧客的溝通,及時傳遞顧客信息,保證顧客要求準确、充分實現;2.保證按合同要求準時交貨。貨到三天内由市場部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括産品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現場安裝服務時,公司将派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉,并提供相應的技術培訓服務。
        三、 售後服務
                1 .因沙子烘幹機出現質量問題,公司自接到顧客投訴起24小時内給予答複,技術服務人員在48小時(省内)(省外三天)内到達現場解決問題。處理質量問題發生的一切費用,全部由本公司承擔;2.公司所有産品均實行三包,質保期内出現質量問題均由本公司負責,并嚴格履行合同約定。對超過質保期限的産品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。

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